POLITIQUES DE L’ÉTABLISSEMENT


PERSONNES SUPPLÉMENTAIRES

Le prix des chambres est basé sur le nombre de personnes (simple / double) occupant les locaux. Un supplément de 10,00 USD est appliqué par personne par nuit par chambre pour chaque personne supplémentaire, quel que soit son âge.Desert Pearl Inn se réserve le droit de limiter le nombre total d’occupants dans une chambre. Les chambres et les suites king sont limitées à quatre personnes ; les chambres Queen avec deux lits grand format pour six personnes. Nous n’avons pas de lit escamotable disponible.


POLITIQUE D’ANNULATION

Si vous devez annuler votre réservation, un préavis de 72 heures avant 18 h GMT -6 h est obligatoire. Si vous manquez à cette échéance, votre carte de crédit sera débitée d’une nuit toutes taxes comprises. Assurez-vous d’obtenir un numéro d’annulation et de le conserver pour référence future. Vos arrhes ne seront pas remboursées si vous n’annulez pas dans le délai indiqué et toutes les autres nuits réservées seront automatiquement annulées. Les annulations de groupe sont régies par les contrats de groupes.


POLITIQUE DE CHANGEMENT DE CHAMBRE

Si vous avez besoin de changer de type de chambre, il est de votre responsabilité de quitter votre chambre actuelle avant l’heure de départ. Si vous ne le faites pas à temps, le personnel du Desert Pearl Inn est autorisé à rentrer dans votre chambre et à déplacer vos affaires vers le type de chambre choisi. Si vous avez prévu de partir et que vous n’avez pas quitté votre chambre dans les temps et sauf autre accord, le personnel du Desert Pearl Inn est autorisé à laisser vos affaires dans votre chambre et à vous facturer une nuit supplémentaire s’il y a disponibilité ou de mettre vos affaires dans le bureau de la direction si nous n’avons pas de chambre disponible.


PAIEMENT DE CHÈQUE

Comme nous ne conservons que de petites quantités de liquide disponible à la réception, nous ne pouvons pas encaisser de chèque. Distributeurs automatiques de billets sont situés à Zions Bank et Sol Foods Supermarché, dans le centre de la ville.


ARRIVÉES ET DÉPARTS

Le Desert Pearl Inn est à GMT -6 h et observe l’heure d’été.

Les arrivées se font après 15 h. À l’arrivée, votre carte de crédit doit autoriser le montant complet toutes taxes comprises de l’intégralité de votre séjour.

Le départ doit se faire avant 11 h à moins qu’une autre heure de départ ait été préalablement approuvée. Les départs tardifs ne peuvent être approuvés que par le directeur de garde le matin du départ et dépendent de la disponibilité du service de chambre de satisfaire une telle demande. Les départs tardifs non préalablement approuvés seront facturés au prix d’une nuit complète supplémentaire.


CUISINE

Il n’est pas permis d’utiliser barbecues ou plaques de cuisson dans les chambres des hôtes, sur les balcons ou les terrasses.


POLITIQUE DES CARTES DE CRÉDIT

Afin de garantir votre réservation, il vous faut une carte de crédit valide jusqu’à la dernière date de votre séjour pour nos archives. Nous acceptons les cartes type American Express, MasterCard, VISA et Discover. 72 heures avant votre arrivée, votre carte sera débitée d’un dépôt de garantie du montant du prix de la chambre de votre première nuit plus taxes. À l’arrivée, votre carte de crédit sera autorisée pour le montant restant de votre séjour toutes taxes comprises. Pour votre protection, nous exigeons la présentation d’une pièce d’identité telle qu’un permis de conduire valide ou un passeport cohérent avec une carte de crédit.


DOMMAGES ET VOL

Vous êtes responsable des dommages aux chambres et autres installations de l’hôtel ou vol de la propriété du Desert Pearl Inn que vous, vos enfants, agents ou visiteurs peuvent provoquer. Tous les coûts, frais ou commissions subis par Desert Pearl Inn en conséquence à la réparation de dommages à la propriété de l’hôtel ou au remplacement de propriété volée seront débités de votre carte de crédit dans nos archives.


GROUPES

Les réservations de groupe doivent être effectuées via notre département de groupes. Un groupe est formé par une série de réservations avec cinq chambres ou plus réservées pour tout nombre de nuits par une ou plusieurs personnes étant associées de quelconque manière. Les réservations de groupe font l’objet de politiques de réservation et d’annulation spéciales qui sont différentes de la politique de réservation individuelle. Toute réservation de groupe ou individuelle faisant partie d’un groupe et n’ayant pas été réservé via notre département de groupes : a) sera soumise à une échéance d’annulation d’au moins 30 jours avant l’arrivée normale planifiée et imposée de frais de retard d’annulation si elle n’est pas annulée avant cette date ; b) sera considérée à la discrétion du Desert Pearl Inn comme nulle et non avenue. Pour une réservation de groupe, veuillez téléphoner à notre coordinateur de groupe au +1 (435) 772-8888.


INDEMNISATION

Desert Pearl Inn n’est nullement responsable des dommages ou des pertes de toute propriété personnelle dans ou autour des locaux et Desert Pearl Inn n’assume aucun dépôt de la propriété personnelle.


RESPONSABILITÉS

Desert Pearl Inn n’est pas responsable de la non-exécution et/ou l’exécution incomplète lorsque celle-ci est due à une guerre, un trouble civil, un cas de force majeure, une catastrophe naturelle (qu’elle soit répertoriée dans les présentes ou pas) et en-dehors du contrôle d’une quelconque partie et de leur personnel respectif, conflits du travail ou grève, réglementation gouvernementale (fédérale ou pas), limitations de voyage et de transport, émeutes, incendies, urgences nationales, non-disponibilité ou manque de nourriture, de boisson ou d’approvisionnement. Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Desert Pearl Inn, ses directeurs, ses agents, ses employés en conséquence à toute blessure personnelle, toute perte ou tout dommage de propriété personnelle, accident et frais d’avocat réels, réclamés ou allégués s’étant produit dans les locaux ou la propriété du Desert Pearl Inn ou dû pour tout autre motif qu’une négligence caractérisée.


CLÉS

Veuillez garder vos clés de chambre. Nous avons fait tout notre possible pour vous fournir une clé pour votre sécurité et nous ne pouvons pas être tenus responsables des clés perdues ou égarées. Si vous devez obtenir une nouvelle clé de chambre, le personnel de la réception exigera une preuve d’identité pour votre sécurité. Lors de votre départ, laissez la ou les clés dans votre chambre ou rendez-les à la réception.


ANIMAUX DE COMPAGNIE

Aucun animal de compagnie (autre que les animaux d’assistance) n’est autorisé dans les chambres des hôtes ou n’importe où dans la propriété du Desert Pearl Inn. Tout dommage ou nettoyage supplémentaire découlant d’un animal de compagnie sera imputé à la carte de crédit associée à la chambre dans nos archives. Les propriétaires d’animaux de compagnie sont responsables du nettoyage des excréments de leurs animaux dans le domaine. Le Parc National de Zion n’autorise pas les animaux de compagnie à bord des navettes. Notre réception sera contente de vous suggérer des alternatives d’accommodation pour vos animaux.


HEURES DE NUIT

Entre 22 h et 8 h, les hôtes doivent respecter les heures de nuit et s’abstenir de tout bruit excessif pouvant déranger les autres hôtes.


PRIX

Le prix des chambres est basé sur le nombre de personnes (simple / double) occupant les locaux. Tous les prix sont soumis aux taxes locales et nationales, sont donnés en dollars américains, peuvent changer sans préavis et ne sont pas garantis sans réservation confirmée. Les prix pour les périodes de vacances et les fins de semaine peuvent être plus élevés. Il y a un supplément pour chaque personne supplémentaire par nuit, sans considération pour l’âge.


ÉTAT DES LIEUX DES CHAMBRES

Un état des lieux minutieux des chambres est effectué à votre arrivée et immédiatement après votre départ. Si vous choisissez d’emporter quoi que ce soit de la chambre, votre carte de crédit sera débitée de la valeur correspondante.


FUMEURS

Tous les balcons /terrasses, chambres, suites et la piscine et ses alentours sont des zones non-fumeur. Il n’est permis de fumer que dans les zones désignées à cet effet. Veuillez vous reporter à la carte de notre propriété pour voir les lieux fumeurs.


PISCINE ET JACUZZI

Notre piscine d’extérieur chauffée est ouverte de mars à octobre, si les températures et le temps le permettent, pour tous les hôtes de 8 h à 21 h 30 et pour les adultes seulement de 6 h à 8 h. Le spa est ouvert toute l’année aux mêmes horaires que la piscine. Les adultes peuvent utiliser la zone autour de la piscine de 21 h à 23 h pour peu qu’ils soient silencieux et qu’ils veillent à ne pas déranger le sommeil des autres hôtes. La zone de la piscine n’est utilisée que par les hôtes enregistrés au Desert Pearl Inn.

Nous ne fournissons aucun service de maître-nageur. Les enfants ne doivent pas être laissés sans surveillance et être accompagnés à tout moment par un adulte lorsqu’ils utilisent la piscine.

Les lois de l’État de l’Utah exigent qu’aucun enfant de moins de cinq ans ne soit autorisé à utiliser le spa. Les enfants, âgés de 5 à 14 ans, doivent être sous la supervision constante d’un adulte.

Par courtoisie pour les autres nageurs, les enfants n’étant pas encore formés à aller aux toilettes doivent porter des couches ou des culottes étanches lorsqu’ils sont dans la piscine.


VIOLATION DES RÈGLES

L’accès aux chambres peut être refusé en cas d’intoxication visible, de possession de substances réglementées, d’incapacité ou de refus de payer, de nuisance publique, d’utilisation des locaux à des fins illégales ou pour la violation des politiques de la maison du Desert Pearl Inn ou tout autre motif quelle qu’elle soit à la seule discrétion du Desert Pearl Inn. Les hôtes auxquels il a été demandé de quitter les lieux ne recevront pas de réduction ou de remboursement quelconque.