POLÍTICAS DE LA CASA
PERSONAS ADICIONALES
Las tarifas de las habitaciones varían en función de si la habitación va a ser ocupada por una o dos personas. Se cargarán 10 $ más por persona y noche por cada persona adicional que se aloje en la habitación, independientemente de su edad. El Desert Pearl Inn se reserva el derecho a limitar el número total de ocupantes en una habitación. Las habitaciones King y las suites están limitadas a un máximo de cuatro personas; las habitaciones Double Queen, a un máximo de seis personas. No tenemos camas supletorias disponibles.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si necesita cancelar su reserva, es necesario avisar con una antelación de 72 horas antes de las 18:00 horas (Horario de la Montaña) de su día de llegada. De lo contrario, se le cargará en su tarjeta de crédito el importe de una noche de estancia con impuestos incluidos. Asegúrese de obtener un número de cancelación y de guardarlo para consultarlo en el futuro. No se le reembolsará su depósito en el caso de que no cancele con la antelación debida, y el resto de noches reservadas serán canceladas automáticamente. Las cancelaciones de las reservas de grupo se rigen por contratos de grupo.
POLÍTICA DE CAMBIOS DE HABITACIONES
Si solicita un cambio del tipo de habitación, usted es responsable de dejar su habitación actual antes de la hora de salida. De lo contrario, el personal del Desert Pearl Inn está autorizado para entrar en la habitación y llevar sus pertenencias hasta la habitación del tipo acordado. Si está previsto que deje la habitación y no lo hace antes de la hora estipulada, el personal del Desert Pearl Inn, a menos que se haya acordado otra cosa, estará autorizado para dejar sus pertenencias en su habitación y cobrarle una noche adicional, en el caso de que haya habitaciones libres, o para llevar sus pertenencias a la oficina del hotel, en el caso de que no haya habitaciones libres.
COBRO DE CHEQUES
Como en recepción se dispone de una cantidad de efectivo limitada, no podemos realizar cobros de cheques. Cajeros automáticos están ubicados en Zions Bank y Sol Foods Supermarket, en el centro de la ciudad.
ENTRADA Y SALIDA DEL HOTEL
El Desert Pearl Inn se rige por el Horario de la Montaña y observa el horario de verano.
La entrada al hotel se realizará a partir de las 15:00 horas. Al entrar en el hotel, tendrá que obtenerse autorización para el cobro en su tarjeta de crédito del importe completo de la estancia con impuestos incluidos.
La salida del hotel tendrá que realizarse antes de las 11:00 horas a menos que se apruebe previamente un horario de salida posterior. Las salidas tardías del hotel tendrán que ser aprobadas por el gerente que esté de guardia durante la mañana de la salida y estarán sujetas a la capacidad del servicio de limpieza de adaptarse a dichas solicitudes. Las salidas tardías del hotel sin aprobación previa serán cobradas como una noche de estancia.
COCINA
No está permitido hacer barbacoas o utilizar hornillos en las habitaciones ni en los balcones o las terrazas de las habitaciones.
POLÍTICA DE TARJETAS DE CRÉDITO
Para garantizar su reserva debemos tener registrada una tarjeta de crédito válida durante la(s) fecha(s) de su estancia. Aceptamos American Express, MasterCard, VISA y Discover. 72 horas antes de su llegada, cargaremos en su tarjeta de crédito un depósito por importe de la primera noche con impuestos incluidos. Al entrar en el hotel, tendrá que obtenerse autorización para el cobro en su tarjeta de crédito del importe restante de la estancia con impuestos incluidos. Para su protección, solicitamos que nos presente junto con la tarjeta de crédito un documento de identificación, como su DNI, carnet de conducir o pasaporte.
DAÑOS Y ROBOS
Usted será responsable de cualquier daño que puedan sufrir las habitaciones o el resto del hotel Desert Pearl Inn provocado por usted, sus hijos, agentes o visitantes. Todos los costes, cargos o cuotas incurridas por el Desert Pearl Inn como resultado de la reparación de los daños a la propiedad del hotel o por la sustitución de artículos robados serán cobrados en la tarjeta de crédito que tenemos a su nombre en nuestros registros.
GRUPOS
Las reservas de grupos deben realizarse a través de nuestro departamento de grupos. Constituye una reserva de grupo cualquier reserva de cinco o más habitaciones durante las noches que correspondan realizada por una o varias personas independientemente de su relación. Las reservas de grupos están sujetas a políticas de reserva y cancelación especiales que podrían no ser las mismas aplicables a las reservas individuales. Cualquier reserva de grupo o individual que forme parte de un grupo y no sea realizada a través de nuestro departamento de grupos: a) estará sujeta a un plazo de cancelación de un mínimo de 30 días antes de la fecha de llegada y a una cuota por cancelación tardía si no se cancela antes de esa fecha; b) podría ser considerada nula o no válida según el criterio del Desert Pearl Inn. Para reservas de grupos, póngase en contacto con nuestro coordinador de grupos llamando al (+1) (435) 772-8888.
INDEMNIZACIÓN
El Desert Pearl Inn no es responsable de ningún daño sufrido por cualquier objeto personal o pérdida del mismo en el hotel o los terrenos, y el Desert Pearl Inn no aceptará depósitos por ningún objeto personal.
RESPONSABILIDADES
El Desert Pearl Inn no será responsable por funcionar de forma incompleta o por no funcionar cuando esto se deba a guerras, disturbios civiles, actos de fuerza mayor, catástrofes naturales (enumeradas aquí o no) que estén fuera del control de cualquiera de las partes y del personal del hotel, conflictos laborales o huelgas, normativas gubernamentales (federales o no), restricciones a los viajes y al transporte, disturbios, incendios, emergencias nacionales, no disponibilidad o escasez de comida, bebidas y provisiones. Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad al Desert Pearl Inn y a su dirección, agentes y empleados por cualquier daño personal, pérdida o daño a la propiedad, cuota por accidentes o tarifa de abogados incurrida, reclamada o alegada por hechos sucedidos en el Desert Pearl Inn debidos a causas que no estén ocasionadas por una negligencia grave.
LLAVES
Guarde bien las llaves de su habitación. Hemos hecho todo lo que está en nuestra mano para que las llaves de las habitaciones del hotel sean seguras y no nos hacemos responsables de la pérdida de las mismas. Si necesita obtener una llave adicional, el personal del mostrador de recepción le solicitará un documento de identificación para su seguridad. Al dejar el hotel, deje sus llaves en la habitación o devuélvalas al mostrador de recepción.
MASCOTAS
En las habitaciones del hotel Desert Pearl Inn y los terrenos del mismo no se admiten mascotas (a excepción de animales de asistencia para personas con discapacidad). Cualquier daño o servicio de limpieza adicional ocasionado por una mascota será cobrado en la tarjeta de crédito que conste en nuestro archivo para la habitación. Los propietarios de las mascotas serán responsables de limpiar los excrementos de sus mascotas en los terrenos del hotel. No está permitido llevar mascotas en los autobuses del Parque Nacional Zion. En nuestro mostrador de recepción le sugeriremos otras alternativas para llegar hasta el parque.
HORAS DE DESCANSO
Entre las 22:00 y las 8:00 horas, los huéspedes deben respetar las horas de descanso y no hacer un ruido excesivo que pueda molestar al resto de huéspedes.
TARIFAS
Las tarifas de las habitaciones varían en función de si la habitación va a ser ocupada por una o dos personas. Todas las tarifas están sujetas a los impuestos estatales y locales aplicables, se muestran en dólares estadounidenses, están sujetas a cambios sin previo aviso y no se garantizan sin confirmación de reserva. Las tarifas de fin de semana y durante las vacaciones podrían ser más elevadas. Se cobrará una cuota por persona adicional y noche, independientemente de la edad.
INVENTARIO DE LA HABITACIÓN
Se realizará un cuidadoso inventario de la habitación antes de su llegada e inmediatamente después de su salida. Si decidiera llevarse algún objeto de la habitación, se le cobrará el importe del mismo en la tarjeta de crédito.
ZONAS DE FUMADORES
Está prohibido fumar en todas las habitaciones, suites, balcones/terrazas y la zona de la piscina. Solo está permitido fumar en zonas designadas de la propiedad del hotel. Para ver las zonas de fumadores, consulte el mapa del hotel en nuestro sitio web, en la guía telefónica de su habitación o en el folleto que le proporcionamos a su llegada.
PISCINA Y JACUZZI
La piscina exterior climatizada está abierta para todos nuestros huéspedes de marzo a octubre, siempre que la temperatura y el tiempo lo permita, desde las 8:00 horas hasta las 21:30 horas, y solo para adultos desde las 6:00 horas hasta las 8:00 horas. El spa está abierto durante todo el año y tiene el mismo horario que la piscina. La zona de la piscina puede ser usada por los huéspedes adultos desde las 21:00 horas hasta las 23:00 horas siempre que se respete el silencio para no molestar a los huéspedes que estén durmiendo. La zona de la piscina solo puede ser disfrutada por huéspedes registrados en el Desert Pearl Inn.
No contamos con servicio de socorrista. No debe dejar a los niños desatendidos y éstos deben ir acompañados por un adulto en todo momento mientras estén utilizando la piscina.
Las leyes del estado de Utah establecen que los niños menores de cinco años no pueden acceder al spa. Los niños de 5 a 14 años necesitan la supervisión de un adulto en todo momento.
Por respeto al resto de bañistas, los niños que todavía no sepan ir al baño solos deben llevar pañales impermeables o pantalones exteriores impermeables dentro de la piscina.
INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS
Nos reservamos el derecho de admisión contra aquellas personas en estado visible de embriaguez, que estén en posesión de sustancias controladas, que no puedan o quieran pagar, que alteren el orden público, que utilicen los terrenos del hotel para propósitos ilegales o que incumplan las Políticas de la Casa del Desert Pearl Inn, así como contra otras personas por cualquier otro motivo según el criterio del Desert Pearl Inn. Los huéspedes a los que se les solicite que dejen el hotel no recibirán descuentos ni devoluciones de ningún tipo.